پیش‌ازخرید با دقت مطالعه کنید

زمان پاسخگویی تلفنی و حضوری شما چه ساعتی است ؟

بخش حضوری:

  • هر روز از ساعت (١١ تا 10 شب)
  • جمعه ها 5 تا 10 شب

بخش آنلاین:

  • هر روز از ساعت (11 تا 9 شب)
  • جمعه ها 12 تا 9 عصر
محصول را تعویض یا مرجوع میکنید؟
  • اگر از حضوری خرید می کنید لطفا در انتخاب سایز و مدل و رنگ حتما دقت كنید چون حق انتخاب با شماست و میتوانید پرو انجام بدهید متاسفانه امکان تعویض و مرجوعی به هیچ عنوان نداریم.
  • اگر از فروشگاه آنلاین خرید کرده اید در صورت مغایرت داشتن با سفارش یا هرگونه ایراد از سمت مزون تعویض یا مرجوعی انجام میشود.
آیا ثبت سفارش از طریق اینستاگرام و واتساپ امکان پذیر است؟

ثبت سفارش از طریق اینستاگرام و سایت امکان پذیر است.

آیا محصولات شارژ یا تکرار میشود؟ چجور مطلع شویم؟

كد محصول مورد نظرتان را داخل سایت جستجو كنید ، بالای بخش توضیحات گزینه (با موجود شدن این محصول شما اولین كسی خواهید بود كه آگاه میشوید) فعال كنید. هر زمان محصول مورد نظر شارژ شود پیامك برای شما ارسال میگردد.

نحوه ارسال با پست و پیک به چه صورت و هزینه ارسال چه قدر است؟
  • سفارشات با پیك موتوری طی ساعت كاری (٩ صبح تا ١٧ عصر) ارسال می شوند. دقت کنید که سفارشات قبل از ساعت ١٧ همان روز ارسال و بعد از ساعت ١٧ فردای همان روز ارسال میشوند و هزینه ارسال هر بسته مبلغ 40 هزارتومان ثابت است.
  •  سفارشاتی که با پست پیشتاز عادی ارسال میشود یک روز پس از ثبت سفارش تحویل اداره پست داده میشود و طی ٣ تا ٧ روز كاری پست به دست شما میرسد و هزینه ارسال هر بسته با این روش مبلغ ثابت 40 هزار تومان می باشد.
  • سفارشاتی که با پست پیشتاز ویژه ارسال میشود پس از تحویل به اداره پست یک روزه به دست شما میرسد و هزینه ارسال هر بسته با این روش مبلغ ثابت 65 هزار تومان می باشد.
برای ثبت سفارش نیازی به ثبت نام در سایت هست؟

خیر – شما به عنوان كاربر مهمان هم میتونید وارد سایت بشید و ثبت سفارشتان را انجام بدهید اما اگر در سایت ثبت نام كنید از تخفیفات و شرایط ویژه ما برخوردار میشوید.

نحوه ثبت سفارش در سایت به چه صورت هست؟
  1. كد محصول مورد نظر رو داخل سایت جستجو كنید.
  2. روی محصول مورد نظر كلیك كنید و پس از انتخاب رنگ یا سایز و تعداد مورد نظرتون روی دكمه افزودن به سبد خرید كلیك كنید.
  3. از بخش سبد خرید میتوانید لیست موارد انتخابیتون رو ببینید و ویرایش انجام بدهید.
  4. بعد از اطمینان خاطر از سبد خرید خود انتهای صفحه دكمه ثبت نهایی رو بزنید و وارد مرحله بعدی شوید.
  5. داخل این قسمت مشخصات (آدرس دقیق و شماره تماس -كد پستی و نحوه ی ارسال را انتخاب كنید) و در نهایت وارد مرحله ی پرداخت میشوید.
  6. با ورود به درگاه پرداخت و ثبت اطلاعات کارت بانکی و رمز یکبار مصرف خرید خود را تکمیل نمایید.
رهگیری مرسولات پستی چگونه امکان پذیر است؟
  • در صورتیکه شناسه سفارش ٦ رقمی خود را بهمراه دارید وارد سایت tracking.post.ir بشوید و شناسه سفارش خود را بزنید و بسته خود را رهگیری نمایید.
  • در صورتیکه كد ٦ رقمی شناسه سفارش خود را ندارید. اسم ، فامیل و شماره تماستان را به واتساپ پشتیبانی ارسال كنید تا كد مرسوله مورد نظرتان را دریافت كنید.